תנאי שימוש
הודעה משפטית
Vital-OR
מופעל על ידי: Northlane Ventures
מספר חברה: 1039.426.858
מספר מע"מ: BE1039426858
כתובת רשומה: Irislaan 13, 1910 Kampenhout, Belgium
אימייל: support@vital-or.com
אתר: https://vital-or.com
תנאים והגבלות
עודכן לאחרונה: 2026
תנאים והגבלות אלה ("התנאים") חלים על כל ההזמנות, הרכישות והשימוש באתר Vital-OR (להלן "אנחנו", "שלנו" או "Vital-OR"). Vital-OR מופעל מבלגיה ומוכר מוצרים באופן בלעדי ללקוחות הנמצאים בישראל.
סעיף 1 – גישה לאתר וחשבון
בכניסה לאתר שלנו, בשימוש בשירותינו או בביצוע הזמנה, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים והגבלות אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה או למדיניות הפרטיות שלנו, אסור לכם להשתמש באתר או בשירותים שלנו.
אתם מאשרים כי הגעתם לפחות לגיל הבגירות החוקי על פי החוקים החלים בישראל, או שקיבלתם אישור מהורה או אפוטרופוס חוקי כאשר הדבר נדרש.
אתם אחראים לוודא שכל המידע שאתם מספקים, כולל כתובת החיוב, כתובת המשלוח, פרטי התשלום ופרטי הקשר שלכם, מדויק, עדכני ומלא.
אתם האחראים הבלעדיים לשמירה על סודיות פרטי הכניסה לחשבונכם ולכל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונכם. אין להעביר, להסב או לשתף את חשבונכם עם אדם אחר.
סעיף 2 – מוצרים ומידע על מוצרים
אנו עושים כל מאמץ סביר להציג את המוצרים שלנו בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, צבעי המוצרים בפועל, אריזתם, מראם או עיצובם עשויים להשתנות עקב הגדרות צג, עדכוני ייצור או צילום.
איננו מתחייבים כי המראה, הצבע או איכות המוצרים יתאימו בדיוק לתמונות המוצגות באתר שלנו או יענו על ציפיותיכם האישיות.
תיאורי מוצרים, מפרטים, מחירים וזמינות עשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק מוצרים, להגביל כמויות או לסרב למכירות על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
סעיף 3 – הזמנות והיווצרות חוזה
כאשר אתם מבצעים הזמנה דרך האתר שלנו, אתם מציעים הצעה מחייבת לרכוש את המוצרים הנבחרים.
הסכם רכישה נכרת רק לאחר שקיבלנו במפורש את הזמנתכם ועיבדנו בהצלחה את התשלום שלכם.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לקבל או לדחות כל הזמנה על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
אנא בדקו את הזמנתכם בקפידה לפני השלמת הרכישה, מכיוון שלא ניתן להבטיח שינויים או ביטולים לאחר קבלת הזמנה.
החזרות, זיכויים וביטולים כפופים באופן בלעדי למדיניות ההחזרים שלנו הזמינה באתר שלנו.
מוצרים שנרכשו מ-Vital-OR מיועדים לשימוש אישי בלבד ואין לרכוש אותם לצורך מכירה חוזרת מסחרית או ייצוא.
סעיף 4 – תמחור, תשלום, מיסים ודמי יבוא
כל המחירים המוצגים באתר שלנו מוצגים במטבע המצוין בקופה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחיר הרלוונטי הוא המחיר שאושר בעת ביצוע ההזמנה.
אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים המוצגים אינם כוללים מע"מ ישראלי, מכסים, מסי יבוא, עמלות תיווך, או כל חיוב ממשלתי אחר שעשוי לחול בעת היבוא לישראל.
DDU / DAP – חיובי יבוא
אלא אם צוין אחרת, כל ההזמנות נמכרות ונשלחות בתנאי DDU (Delivered Duty Unpaid) / DAP (Delivered At Place).
משמעות הדבר היא:
- Vital-OR אינה היבואנית הרשומה.
- איננו גובים או משלמים מראש מע"מ ישראלי, מכסים, מסי יבוא או עמלות שחרור ממכס.
- כל מכסי יבוא, מע"מ, מיסים, עמלות תיווך או חיובי מכס חלים הם באחריות הבלעדית של הלקוח.
- מכס ישראל או רשויות מוסמכות אחרות רשאיות לגבות חיובים אלה לפני או אחרי המסירה.
- סכום חיובים אלה נקבע אך ורק על ידי הרשויות הרלוונטיות, ואין לנו שליטה או יכולת לחשב עלויות אלה מראש.
בביצוע הזמנה, אתם מסכימים לספק פרטי תשלום ומשלוח מלאים ומדויקים ומקבלים אחריות על כל חיובי יבוא חלים.
סעיף 5 – משלוח ומסירה
כל זמני האספקה המוצגים באתר שלנו הם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.
עיכובים באספקה הנובעים מבדיקות מכס, שחרור ממכס, עיכובים של חברות שילוח, חגים ציבוריים, תנאי מזג אוויר, בדיקות ביטחוניות או נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה לא יהוו הפרה של החוזה.
הבעלות והסיכון לאובדן עוברים ללקוח לאחר מסירת ההזמנה לחברת השילוח.
משלוחים לישראל
הזמנות נשלחות בהתאם לתנאי השילוח הבינלאומיים DDU / DAP.
Vital-OR אינה משלמת מראש מע"מ ישראלי, מכסים, מסי יבוא או עמלות שחרור ממכס.
עיכובים הנובעים מהליכי מכס או מאי-תשלום חיובי יבוא אינם מהווים עילה לביטול או לפיצוי.
אי-תשלום חיובי יבוא חלים עשוי להוביל לעיכובים במשלוח, החזרת המשלוח או נטישת החבילה על ידי רשויות המכס. במקרים כאלה, הלקוח עשוי שלא להיות זכאי להחזר כספי.
סעיף 6 – מכס, מכסי יבוא ומיסים (ישראל)
הזמנות הנמסרות לישראל עשויות להיות כפופות למע"מ ישראלי, מכסים, עמלות שחרור ממכס, מסי יבוא או חיובי ממשלה אחרים.
חיובים אלה:
- אינם כלולים במחיר המוצר או בעלויות המשלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש;
- נקבעים על ידי הרשויות הישראליות המוסמכות;
- משולמים אך ורק על ידי הלקוח, היכן שרלוונטי.
Vital-OR אינה פועלת כיבואן רשום ואינה גובה או משלמת מכסי יבוא או מיסים מטעם לקוחות, אלא אם צוין במפורש במהלך התשלום.
מומלץ ללקוחות לעיין בתקנות המכס והיבוא הישראליות הנוכחיות לפני ביצוע הזמנה.
סעיף 7 – קניין רוחני
כל התוכן הזמין באתר זה ובאמצעות השירותים שלנו, לרבות אך לא רק טקסט, גרפיקה, תמונות, לוגואים, תיאורי מוצרים, סקירות, תוכנות, אודיו, וידאו, עיצובים וסימני מסחר, הוא רכושה של Vital-OR או של בעלי הרישיונות שלה ומוגן על ידי חוקי קניין רוחני חלים.
האתר ותכניו מסופקים אך ורק לשימוש אישי, לא מסחרי.
אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתוכן כלשהו ללא הסכמה מוקדמת ובכתב של Vital-OR.
סעיף 8 – כלים אופציונליים ושירותי צד שלישי
אנו עשויים לספק גישה לכלים, תוכנות, יישומים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
שירותי צד שלישי אלה ניתנים "כמות שהם" ו"זמינים כמות שהם" ללא אחריות או ערבויות מכל סוג שהוא.
איננו נושאים באחריות כלשהי הנובעת משימושכם בשירותי צד שלישי או כלים המוצעים דרך האתר שלנו.
סעיף 9 – קישורים לצד שלישי
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים שאינם בבעלות או בשליטת Vital-OR.
איננו אחראים לבדיקה או להערכה של התוכן, הדיוק, המוצרים, השירותים, המדיניות או הפרקטיקות של אתרי צד שלישי כלשהם.
איננו מקבלים כל אחריות על אובדן, נזק או תביעות הנובעים משימושכם באתרי צד שלישי, מוצרים או שירותים כלשהם. הגישה לאתרי צד שלישי היא על אחריותכם הבלעדית.
סעיף 10 – פלטפורמת SHOPIFY
Vital-OR משתמשת ב-Shopify כפלטפורמה הטכנית להפעלת החנות המקוונת שלה.
כל הסכמי הרכישה נכרתים אך ורק בינכם לבין Vital-OR. Shopify אינה אחראית למוצרים, לשירותים, לעסקאות או להתחייבויות חוזיות הנובעות מרכישות שבוצעו דרך האתר שלנו.
סעיף 11 – פרטיות
אנו מעבדים נתונים אישיים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו הזמינה באתר שלנו.
בשימושכם באתר שלנו, אתם מאשרים כי מידע מסוים עשוי להיות מעובד גם על ידי Shopify וספקי שירותים אחרים המעורבים בהפעלת החנות המקוונת שלנו, עיבוד תשלומים, מניעת הונאות, תמיכת לקוחות, אנליטיקה ומשלוח.
אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו לקבלת מידע נוסף לגבי אופן איסוף, עיבוד, אחסון והגנה על המידע האישי שלכם.
סעיף 12 – משוב
אם אתם מגישים הערות, הצעות, ביקורות, המלצות, רעיונות או משוב אחר ל-Vital-OR, בין אם התבקש על ידנו ובין אם סופק מרצונכם, אתם מעניקים לנו רישיון עולמי, מתמשך, בלתי ניתן לביטול, ללא תמלוגים, לא בלעדי, להשתמש, לשכפל, לשנות, לפרסם, להפיץ, להציג, ולנצל בדרך אחרת משוב כזה לכל מטרה עסקית.
אתם מאשרים כי אין לנו כל חובה לשמור על סודיות המשוב, לפצות אתכם עליו, או להגיב להגשתכם.
סעיף 13 – שגיאות, אי-דיוקים והשמטות
מדי פעם, האתר שלנו עשוי להכיל שגיאות דפוס, אי-דיוקים או השמטות הנוגעות לתיאורי מוצרים, תמחור, מבצעים, הצעות, חיובי משלוח, זמני אספקה, זמינות או מידע אחר.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לתקן שגיאות, אי-דיוקים או השמטות, לעדכן מידע, לשנות תוכן או לבטל הזמנות אם מידע כלשהו באתר שלנו אינו מדויק, לרבות לאחר ביצוע הזמנה.
איננו מתחייבים לעדכן, לתקן או להבהיר מידע אלא אם נדרש על פי חוק חל.
סעיף 14 – שימושים אסורים
אסור לכם להשתמש באתר או בשירותים שלנו:
- לכל מטרה בלתי חוקית או הונאה;
- להפר חוקים או תקנות חלים כלשהם;
- להפר את הקניין הרוחני או זכויות אחרות של אדם כלשהו;
- להטריד, להתעלל, לאיים, להשמיץ, להפלות או לפגוע באחרים;
- להעלות או להפיץ וירוסים, תוכנות זדוניות או כל קוד זדוני אחר;
- להפריע או לפגוע באבטחה או בפונקציונליות של האתר או השרתים שלנו;
- לאסוף או לעקוב אחר מידע אישי השייך למשתמשים אחרים ללא אישור;
- לעסוק בדואר זבל, דיוג, גירוד נתונים (scraping), כריית נתונים או פעילויות בלתי מורשות אחרות.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים את גישתכם באופן מיידי אם אתם מפרים תנאים אלה.
סעיף 15 – סיום
אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על פי שיקול דעתנו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, להשעות, להגביל או לסיים את גישתכם לאתר או לשירותים שלנו אם אנו מאמינים שהפרתם תנאים אלה או חוק חל.
סיום גישתכם לא ישפיע על התחייבויות או חבויות שנוצרו לפני תאריך הסיום.
כל הוראה בתנאים אלה אשר מטבעה צריכה להמשיך לחול לאחר סיום תמשיך להיות בתוקף לאחר הסיום.
סעיף 16 – הצהרת אי-אחריות
האתר, המוצרים והשירותים שלנו מסופקים על בסיס "כמות שהם" ו"זמינים כמות שהם".
במידה המרבית המותרת על פי חוק, Vital-OR אינה נותנת כל מצג או אחריות מכל סוג שהוא, בין אם מפורש, משתמע, סטטוטורי או אחר, בנוגע ל:
- פעולה רציפה או נטולת שגיאות של האתר;
- דיוק או שלמות תוכן האתר;
- זמינות מוצרים או שירותים;
- סחירות;
- התאמה למטרה מסוימת;
- אי-הפרה.
איננו מתחייבים שפגמים יתוקנו או שהאתר שלנו, השרתים שלנו או התקשורת שלנו נקיים מוירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים.
שום דבר בסעיף זה אינו פוסל אחריות שלא ניתן לפסול באופן חוקי על פי חוק חל.
סעיף 17 – הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי חוק, Vital-OR, Northlane Ventures, הדירקטורים שלה, נושאי המשרה שלה, עובדיה, שלוחותיה, קבלניה, ספקיה, נותני השירותים שלה, בעלי הרישיונות שלה ושותפיה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, עונשי, לדוגמה או תוצאתי.
זה כולל, ללא הגבלה:
- אובדן רווחים;
- אובדן הכנסות;
- אובדן חיסכון;
- אובדן הזדמנויות עסקיות;
- אובדן מוניטין;
- הפרעה עסקית;
- אובדן נתונים;
- עלויות החלפה; או
- כל אובדן כלכלי או מסחרי אחר,
בין אם נובע מחוזה, נזיקין (כולל רשלנות), אחריות מוחלטת או אחרת, גם אם הוצגה האפשרות לנזקים כאלה.
במקום שבו לא ניתן לפסול אחריות באופן חוקי, סך אחריותנו יהיה מוגבל במידה המרבית המותרת על פי חוק חל.
סעיף 18 – שיפוי
אתם מסכימים לשפות, להגן ולפטור מאחריות את Vital-OR, Northlane Ventures, ואת הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, שלוחותיהם, שותפיהם, קבלניהם, ספקיהם, בעלי הרישיונות שלהם ונותני השירותים שלהם, מכל תביעות, דרישות, חבויות, נזקים, הפסדים, עלויות, הוצאות או שכר טרחת עורכי דין הנובעים או קשורים ל:
- הפרתכם את תנאים והגבלות אלה;
- שימושכם לרעה באתר או בשירותים שלנו;
- הפרתכם כל חוק או תקנה חלים; או
- הפרתכם את זכויותיו של צד שלישי כלשהו.
חובת שיפוי זו תישאר בתוקף לאחר סיום תנאים אלה.
סעיף 19 – הפרדה
אם הוראה כלשהי בתנאים והגבלות אלה תיקבע כבלתי חוקית, פסולה או בלתי ניתנת לאכיפה על פי חוק חל, הוראה זו תיחשב כניתנת להפרדה מתנאים אלה ולא תשפיע על התוקף או האכיפות של יתר ההוראות, אשר יישארו בתוקף מלא.
סעיף 20 – הסכם מלא
תנאים והגבלות אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, מדיניות ההחזרים, מדיניות המשלוחים וכל מדיניות אחרת המתפרסמת באתר שלנו, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין Vital-OR לגבי שימושכם באתר שלנו ורכישת המוצרים שלנו.
הם מבטלים את כל התקשורות, המשאים ומתנים, ההסכמים או ההבנות הקודמים, בין אם בעל פה ובין אם בכתב, הנוגעים לנושא זהה.
סעיף 21 – העברה
אינכם רשאים להמחות, להעביר, להאציל או לסלק בדרך אחרת כל אחת מזכויותיכם או התחייבויותיכם על פי תנאים אלה ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
Vital-OR רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה על פי תנאים אלה ללא הגבלה, לרבות בקשר למיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירת נכסים.
סעיף 22 – דין חל וסמכות שיפוט
תנאים והגבלות אלה יפורשו ויבוצעו בהתאם לחוקי בלגיה, למעט אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי (CISG).
אם אתם צרכנים המתגוררים בישראל, שום דבר בתנאים אלה לא ישלול מכם זכויות או הגנות צרכניות חובה המוענקות על פי החוק הישראלי החל.
במידה המותרת על פי חוק, לבתי המשפט המוסמכים הממוקמים בבלגיה תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת הנובעת או קשורה לתנאים אלה או לשימושכם באתר שלנו.
סעיף 23 – כותרות
הכותרות המשמשות בתנאים והגבלות אלה מסופקות אך ורק לנוחות ולקלות עיון.
הן לא ישפיעו על הפרשנות או הבנייה של כל הוראה הכלולה כאן.
סעיף 24 – שינויים בתנאים אלה
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, לעדכן או להחליף תנאים והגבלות אלה בכל עת על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
הגרסה העדכנית ביותר תפורסם תמיד באתר שלנו.
השינויים ייכנסו לתוקף באופן מיידי עם פרסומם, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק חל.
המשך השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו לאחר פרסום שינויים כלשהם מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש המעודכנים.
סעיף 25 – פרטי התקשרות
אם יש לכם שאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה, למוצרים או לשירותים שלנו, אנא צרו עמנו קשר באמצעות הפרטים הבאים:
Vital-OR
מופעל על ידי Northlane Ventures
מספר חברה: 1039.426.858
מספר מע"מ: BE1039426858
כתובת רשומה:
Irislaan 13
1910 Kampenhout
בלגיה
דוא"ל: support@vital-or.com
אתר אינטרנט: https://vital-or.com